Analisis de RADIO CANAL SUR

DESCRIPCION DEL MEDIO

 

El Medio Analizado a continuación es la web de Canal Sur Radio  y TV (http://www.canalsur.es/web/portada). En esta publicación, lejos de realizar odiosas comparaciones acerca del estilo o su utilidad, valoraciones meramente subjetivas, lo que haremos será definir si la web cumple los propósitos deseables tanto de acceso como de usabilidad y de composición en base a los estándares mínimos que deben cumplirse para que una página web sea tanto de acceso público, como de plena satisfacción para dicho público. Del mismo modo, haremos lo propio con la Web del diario: El Faro de Vigo (http://www.farodevigo.es)

 Para ello, nos valdremos de una serie de herramientas que facilitarán nuestro trabajo como la WEB DEVELOPER TOOLBAR del Navegador MOXZILLA FIREFOX con el cual podremos desactivar opciones del sitio tales como las cookies, visualizar las CSS y poder acceder a diversas opciones de visionado de la web.

 La página que analizamos, corresponde como ya se ha dicho a Canal Sur Radio y la del Faro de Vigo. En dicha página pudimos ver en el anterior análisis como era factible poder acceder a su programación y parrillas y pocas opciones más, como las notas de prensa y la opción de contactar con la entidad.

           

 A continuación lo que haremos, será ir más allá todavía y saber si esta página realmente ofrecer todo cuanto puede ofrecer a los usuarios desde el punto de vista de su arquitectura.

 

 

 

 

 

 

ANALISIS GLOBAL DE LA EXPERIENCIA DEL USUARIO

Citando a Arhippainen y Tähti (2003), la Experiencia de Usuario puede definirse como

 

“Es, sencillamente, la experiencia que obtiene el usuario cuando interactúa con un producto en condiciones particulares.”

 

Dicho esto, puede parecer un concepto muy lego. Pero en base viene a significar la plenitud que recibe un usuario al  hacer uso de una página, ya sea ésta “Youtube” o “Tuenti”. Con ello si el usuario cree que la página satisface sus necesidades, las cuales citaremos posteriormente, significa que efectivamente, la página está cumpliendo sus objetivos. Por lo menos de cara al usuario. 

 

Distingamos los 7 factores que según Morville  definen la Experiencia del Usuario expuestos en el siguiente cuadro:

 

 

 Vayamos paso por paso:

 

·        Es Creíble: En tanto a que se trata de la web oficial de RTVA, cuenta con contactos, direcciones, programaciones y emisiones que en teoría se ajustan a las parrillas que luego cumplen. Sí. El Espacio es creíble. De forma similar ocurre con El Faro de Vigo. Al ser un diario, y actuar como publicación en Internet tiene credibilidad.

·        Encontrable: Sólo hay que buscar RTVA en cualquier buscador veremos que nos lleva, al menos en las tres primeras reseñas, nos envía a la página principal de RTVA. Lo cual no es precisamente bueno.  Ya que buscamos ir a la web de radio, no al Portal. Si accediéramos al portal deberíamos navegar por el Portal hasta encontrar la sección dedicada a Radio. Del mismo modo ocurre con El Faro de Vigo. Es fácilmente localizable.

·        Utilizable. Sí. Ambas pueden utilizar sin problemas, a menos que el usuario carezca de limitaciones sensoriales o físicas. A penas permite  interactuar con el Ente a través de ella (salvo en el caso del faro para mandar cartas al director, rellenar cuestionarios y visualizar hemeroteca). Pero en general sí. Funciona. No obstante, ampliaremos acerca de esto en el epígrafe dedicado a la Usabilidad.

·        Útil. Sí. Si lo único que buscas es información de programación o  programas en podcasting. Cumple este requisito. Igualmente si la función principal es informarnos y visualizar una hemeroteca o utilizar el portal como herramienta para estar al tanto de las noticias. Sí. Lo es.

·        Deseable. Esto es difícil de afirmar. El diseño, en el caso de RTVA no es precisamente armonioso, al menos en opinión de este autor. Pero ya entraremos en profundidad en este tema cuando hablemos de su arquitectura y diseño. En el caso de El Faro, la velocidad, la fotos asociadas a texto y la composición general SI lo hace deseable.

·        Accesible. De nuevo debemos remitirnos a un epígrafe posterior que es aquel que atañe a las WAI en el punto dedicado a la Accesibilidad para discapacitados físicos o sensoriales

·        Valioso. En tanto a que tiene información necesaria par a los radioaficionados y el público de la emisora, sí. Podemos contar con que es Valioso para todos aquellos que tomen RTVA como medio de comunicación. El Faro de Vigo al ser un periódico, resulta valioso de por sí como fuente de información.   

 

 

Dicho, esto debemos enfocar hacia cómo posteriormente a estos factores, existen otros que delimitan la experiencia en base a 5 pasos que debieron tomar los directivos al crear la página.

 

1.      Recopilación de Información. La empresa, RTVA (RADIO TELEVISION de ANDALUCIA) o El Faro  ha hecho una selección de sus productos (en este caso sus emisiones o las noticias del día y el resto de opciones del portal) y ha decidido darle salida en la web.

2.      Planificación. El paso por el que se pasa para decidir cómo se realiza el proyecto web.

3.      Contenidos y Estructuras. Dicho de otro modo, qué irá dentro de la web. En este caso vemos programación, contactos, notas de prensa, hipervínculos etc…

4.      Diseño y Programación. Colores, estilos, tipografías, lenguaje informático de programación, etc… Dicho de otra manera, el  proceso de construcción de la página.

5.      Testeo.  Prueba Final para saber si el producto funciona y a través de usuarios seleccionados como “objetivos” se prueba si la página cumple las expectativas.

 

 

En ambos casos, parece que estos requisitos los cumple. Uno, el caso de RTVA cumple las expectativas de página de información general sobre programación; y el otro, El Faro, hace las veces correctamente de portal web. 

 

 ANALISIS GLOBAL DE USABILIDAD

 

El concepto de Usabilidad es un poco complejo. Pero nos quedaremos con el modelo llamado Comparativo:

 

Hace referencia al nivel de eficiencia/eficacia con la que un usuario interactúa con el producto y es capaz de llevar a cabo las tareas para las que ha sido diseñado, así como el nivel de satisfacción que obtiene en el uso de este.

 

Los motivos de esta decisión es que a través de la Web Developer Toolbar de Moxzilla Firefox vamos a ver si cumple las necesidades básicas de Usabilidad.

 

Opciones:

·        Disable.  RTVA // Faro de Vigo:Con esta opción, con la cual podemos deshabilitar desde el color de la página hasta los pop-ups, pasando por los java scripts y caché. La única diferencia que encontraremos será aquella que incluye deshabilitar colores. La página quedará en blanco y con imágenes. Poco más.

·        Cookies. RTVA // Faro de Vigo:   Las “Galletas” o información de direcciones guardas. Realmente no ocurre nada si las deshabilitamos. Tan sólo la carga de otras páginas de portal que hayamos visitado se ralentizarán como si accediéramos a ella por primera vez. Nada más.

·        CSS. RTVA // Faro de Vigo: Deshabilitar los estilos puede ser peligroso. Podemos tanto quitar como visualizar los estilos. Pudiendo lograr que nos muestre algunos cuadros de texto sin imágenes en vertical, manteniendo enlaces tal y como se muestran abajo.

• Forms. RTVA // Faro de Vigo Con esta opción podemos ver los formularios, opciones de loggin, etc…  y editarlos igualmente. La página al carecer apenas de formularios, cuestionarios y opciones de loggin aparte del buscador, no permite muchas variantes a esta opción.
• Images.  Del mismo modo, con esta opción podemos desactivar las imágenes, ver sus códigos y sus formatos. Realmente, la única opción que hace variar el funcionamiento de la página es la relativa a las imágenes propias del portal. Ya que si se desactivan, cesan de verse. Tambien es factible ver enlaces rotos a imágenes que aún se mantienen en el site, aunque no puedan verse. O incluso reemplazar las imágenes por sus atributos. Aunque no se verá nada, tan sólo desaparecerán estos.
• Information. RTVA // El Faro de Vigo Puede verse prácticamente todos los datos de los elementos de la página con esta opción. Tal y como mostramos a continuación
• Miscelanous. à Linearize Page. RTVA // EL Faro de Vigo.  Así, podemos ver la página linealmente. Funciona perfectamente. Las otras opciones sirven para ver coordenadas de la página y demás elementos similares. En el Faro, eso sí la página pierde la capacida de trabajar con cuestionarios. Ya que es imposible debido al nuevo formato adquirido.
• Miscelanous. àSmall Screen Reendering. RTVA // EL Faro de Vigo Con esto podemos ver como antes la página en vertical. Pero en pequeña resolución.
• Resize.
  • RTVA// Faro de Vigo Solo es una opción del navegador. Permite redefinir el tamaño de la pantalla. Si el navegador y el equipo lo permite puede verse todo, incluido el tamaño de la página o reducir el tamaño de ésta. Igualmente, el Zoom funciona perfectamente
• View Source. Permite acceder al código fuente. Que no alterarlo.

 ANALISIS DE ACCESIBILIDAD:

 

A continuación veremos si la página funciona bien para los discapacitados físicos y /o sensoriales.

·        Information à  Display. Abreviation; Tab Index;  RTVA// Faro de Vigo  No despliega ningún tipo de abreviación

·        Information à Document Outline RTVA// Faro de Vigo ; despliega el siguiente mensaje para cada uno

·        Images à Dysplay Alt Atributtes.  RTVA// Faro de Vigo. Tan sólo permite ver la capacidad de cada archivo en cada página

 

 

Prueba WAI

 

Para comprobar que la página es accesible a todos los públicos realizamos la prueba WAI (Iniciativa de Accesibilidad Web). Para ello vamos a Tools- Validate WAI.

El resultado es el siguiente

 

RTVA

 

Si bien muestra que la verificación automática falló. Al revisar las tablas vemos que casi todos los puntos los cumple a excepción de los relativos a imágenes, que aparecen en como N/A.

            Suponiendo que se trata de un problema de la herramienta, visitamos el TAW (http://www.tawdis.net/taw3/cms/es), otro método de analizar  si una página cumple la WAI. Y encontramos esto. 

 

 

 

Parece ser que desde la propia página es imposible acceder a los recursos de la página. El propio servidor impide el acceso. Con lo que no se puede saber a ciencia cierta si cumple la normativa AAA, como debiera de tener un ente público como es Canal Sur Radio. Con lo que la evolución en este punto queda suspendida por imposibilidad documental para emitir veredicto.

 

 

FARO DE VIGO

 

El Faro por su parte, si utilizamos la Web Developer Toolbar  muestra numerosos errores. Entre ellos los de acceso básico. Por lo que no cumple los requisitos mínimos. Este estudio queda refrendado por la prueba del TAW detecta

 

	Manual	Automático
Prioridad 1	4	160
Prioridad 2	202	121
Prioridad 3	90	36

 

Lo cual demuestra que tiene numerosos fallos de accesibilidad.

 

 

ANALISIS Y COMPOSICION DE ESTANDARES:

 

Finalmente para poder ver los estandares, usaremos de nuevo la Tool Bar.

 

·        Outline à Frames RTVA// El FARO No ocurre nada. La página no muestra diferencias. Al carecer de animaciones, no podemos ver diferencias. Puede que en el canal de TV sí se aprecien diferencias. Pero en Radio no.

·        Outline à Tables  RTVA //EL FARO. Igualmente no se aprecia cambio. Ni siquiera en articulos relacionados con programas de radio. No muestra tablas. Quizá debido a que no se han hecho uso de ellas para confeccionar la página.

·        Outlineà Block elements RTVA//EL FARO. Esta vez para variar, sí funciona y bloquea cualquier elemento, delimitándolo.

 

 

 

·        Toolsà Validate CSS. RTVA. Validamos el estilo de la página. Y encuentra nada menos que 40 errores en total. EL FARO: encuentra 7.

·        Toolsà Validate HTML. RTVA.  Valida el codigo fuente de la página.  170 errores. 40 alertas. EL FARO: encuentra 83 errores y 40 alertas

·        Toolsà Validate Feed. RTVA.  Validamos las fuentes de información. Y da tan sólo 5 errores. EL FARO: encuentra  10 errores. Pero es preocupante por su capacidad para generar RSS y noticias al instante.

 

Con estos resultados podemos decir que en cuanto a estándares, las páginas adolece de muchos fallos de arquitectura. Fallos que podrían ser solventados por un adecuado equipo técnico siempre y cuando cuenten con un buen proyecto.

 

 

Consideraciones generales.

 

Ambas páginas como hemos visto, cuenta con muchos fallos. Fallos de arquitectura a la hora de componer Estándares y la incapacidad de medir  si acepta las normas WAI. Tan sólo podemos decir que aprueba en lo referente a la Experiencia del Usuario y de Usabilidad ya que cumple la función para la que está diseñada.

Para poder mejorar la experiencia general, como apuntabamos en el último parrafo, el equipo técnico debería revisar todo el código fuente de la página, sus hipervínculos, hojas de estilo y la propia conexión del servidor principal para poder validarla con TAW o cualquier otra herramienta que certifique cumple las directivas del WAI, tal y cómo debiera hacer una página web de un organismo oficial en el caso de RTVA. En el caso de El Faro, esto no es tan preocupante desde el punto de vista institucional, pero desde el punto de vista empresarial puede ser un fiasco, pues puede redirigir al público objetivo a otras páginas web. Algo que no le conviene a la empresa.

 

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